开通会员，显示不是会员
您好，若开通会员后仍显示非会员，请按以下步骤核实：
1.确认账号正确，尝试重新登录查看会员状态。
2.检查支付是否成功，确认收款方为“北京爱奇艺科技有限公司”。
3.确认使用的端口，黄金、基础VIP会员支持电脑、手机、iPad端，不支持电视端银河奇异果。
4.核实已充值爱奇艺影视会员，非体育会员。
5.第三方平台充值/兑换会员未到账： 请您耐心等待，有时会有一定的延迟时间。如果长时间未收到会员到账通知，建议您直接联系对方平台的客服。
6.可能购买的是基础会员：基础会员无广告特权，无法跳过片头广告。
7.参加的运营商活动，一般权益发放或有延迟，请耐心等待哦~
请注意，充值的会员订单可以点击下方【订单】按钮，查询会员交易记录。
苹果ID扣费成功，显示非会员
点击下方【恢复权益】按钮，进入对应页面后恢复权益。若仍未解决，请联系苹果客服（400-666-8800）咨询退款事宜。
会员账号能同时几个人播放
会员账号同时播放设备如下：
1.黄金会员：1台设备（手机/平板/电脑/车载/智能家居）。
2.白金会员：2个设备（手机/平板/电脑/电视/车载/智能家居/XR）。
3.星钻会员：3个设备（手机/平板/电脑/电视/车载/智能家居/XR）。
4.基础会员：1个设备（手机/平板/电脑/智能家居）。
会员账号支持几个设备登录？
您好，爱奇艺会员支持多设备登录：
1.黄金会员:5台设备登录（手机/平板/电脑/智能家居/车载，五端可用），请注意电视端也可登录，但无法享受会员权益。
2.白金会员:8台设备登录（尊享手机/平板/电脑/电视/XR/车载/智能家居，七端通用）。
3.星钻会员:10台设备登录（尊享手机/平板/电脑/电视/XR/车载/智能家居，七端通用）。
4.基础会员:1台设备登录（手机/平板/电脑/智能家居，四端可用）。
请注意，以上是会员的限制台数和可登录设备情况。
充错会员怎么办
您好，一旦充错会员，我们无法替换其他类型。不过，我们有付费升级会员的服务。您可点击下方【会员收银台】按钮，根据自身需求选择升级服务。
会员未到期但无法使用？
您好，可能会存在以下情况：
1.登错账号：请您登录正确的爱奇艺会员账号进行使用哦。
2.账号封停：账号被开启临时保护/封停：点击下方【修改密码】按钮，即可修改密码。
3.网络延迟：导致鉴别会员身份失败，建议您使用爱奇艺App点击下方【设置】清理客户端缓存后，重启客户端尝试。
4.提示设备超限：您可点击下方【修改密码】按钮，修改密码后即可恢复。
5.提示“多台设备正在播放”需要验证：请您根据前端提示进行操作后使用。
6.付费影片：部分影片因为版权原因需要使用电影点播券或付费观看。
7.版权原因：爱奇艺无版权的影片无法在爱奇艺站内观看，建议您观看播放源为爱奇艺的影片。
8.使用的端口：黄金、基础VIP会员支持电脑、手机、平板端，不支持电视端银河奇异果。
9.基础会员：基础会员无广告特权，无法跳过片头广告。
为什么会员到期了
您好，为了核实您的问题，请按照以下步骤进行确认：
1. 检查登录账号：使用爱奇艺App点击下方【账号信息】按钮，确认您登录的是否为正确的会员账号。如果不是，请切换正确会员账号使用。
2. 查询会员到期时间：使用爱奇艺App点击下方【会员中心】按钮，查看会员到期时间。
3. 核对购买的套餐：请确认您购买的会员套餐是否正确。
4. 非爱奇艺官网或非爱奇艺App充值：请直接联系充值方处理。
5.升级会员：请使用爱奇艺App点击下方【会员中心】按钮，进入后点击“查看到期时间”即可查看您升级后的会员时长。升级会员是将您低等级会员升级为高等级会员，具体的会员时长，请您升级会员后以显示为准。
开通会员有效期如何计算
为了便于用户更加清晰地了解会员套餐信息、选择相应服务，爱奇艺提供了连续包月/季/年和非连包月/季/年卡，两大类会员套餐选择。连续包月/季/年为规律性的自动续费订阅服务，以自然月/季/年为基础进行扣费和提供服务。同时，我们为订阅连续包月/季/年产品的用户提供了更加优惠的专属价格。非连包月/季/年卡会员套餐是固定时长套餐，对应分别提供31天/93天/365天的会员权益时长。
在会员有效期内充值会员，会员时长怎么算
购买/兑换的方式：
如您同时购买/兑换了多种不同身份的VIP会员套餐，会依次消耗星钻VIP会员、白金VIP会员、黄金VIP会员、基础VIP会员的有效期天数，享受对应的权益。
在您购买/兑换星钻VIP会员后，若账号内仍有剩余未过期的白金/黄金/基础VIP会员，将会先生效星钻VIP会员权益,剩余的白金/黄金/基础VIP会员到期时间将顺延，待星钻VIP会员过期时继续依次生效。
升级会员的方式：
升级会员是将您低等级会员升级为高等级会员，具体的会员时长请您升级会员后以显示为准。请使用爱奇艺App点击下方【会员中心】按钮，进入后点击“查看到期时间”即可查看您升级后的会员时长。
如何查看会员权益
请使用爱奇艺App点击下方【我的VIP会员】按钮，进入后下拉到底部查看会员权益。
安卓和ios会员是否数据互通
在手机、电脑和平板上，安卓和iOS设备都可享受会员权益。
注意：奇豆仅适用于安卓客户端，奇点仅适用于iOS客户端，二者数据不互通，请根据设备类型选择。
请注意：鸿蒙系统无法充值奇豆奇点。